在2020年的大年三十，面对疫情给大众带来的看病难题，武汉协和医院迅速响应，决定开通免费线上发热门诊，以缓解大众想看病又不敢出门的焦虑。短短3小时内，340名医生积极响应，工程师们紧急加班，赶在新年钟声敲响前成功上线程序。仅仅两天，就接诊了近20000例患者，医生与咨询人数仍在持续增加。

武汉协和医院的医生们表示，这一举措不仅能够安抚患者的恐慌情绪，还使得在家隔离的教授和海外进修的医生们能够参与到免费咨询队伍中，为患者提供及时的帮助。

从目前的咨询情况来看，大部分患者都无需恐慌，但仍有少数患者因过于恐慌而一天内咨询了二三十位医生，这无疑是对医生们辛苦工作的浪费。

武汉协和医院正在不断优化、持续改善服务，现已在“发热门诊”的基础上，专门开设了“儿科发热门诊”和“产科发热门诊”，并计划将来开设“发热护理咨询”和“心理咨询门诊”，为不同需求的患者提供更为专业的服务。

在此，我们呼吁广大患者珍惜有限的医疗资源，珍惜这免费的发热问诊机会，同时也欢迎更多的医生加入我们的行列，共同为抗击疫情、守护健康贡献力量。

让我们携手共进，共克时艰，让健康与爱心在武汉协和医院汇聚，守护每一个需要帮助的人。