• 标题：三星折叠屏手机故障频发，用户“逆天邪神”的无奈维权

标题：三星折叠屏手机故障频发，用户“逆天邪神”的无奈维权

金华义乌的方先生遭遇三星折叠屏手机故障

2023年2月13号，金华义乌的方先生在门店购买了一台三星折叠屏手机（Galaxy Z Flip4），花费6300元。方先生对手机的外观非常满意，因此特意在手机“关于手机”页面将其命名为“逆天邪神”。然而，方先生很快就遇到了问题。

方先生表示，手机在接电话时突然黑屏，之后屏幕便无法正常使用。尽管手机还在一年保修期内，但官方售后却告知无法保修，原因是手机有磕碰痕迹。

方先生对此非常不满，他认为只要手机内部没有损坏，就不应该算作人为损坏。但三星体验店工作人员坚持认为是人为损坏，拒绝保修。

目前，方先生的手机还放在店里，尽管充上电后屏幕可以亮起，但之前这个屏幕时好时坏，让他非常困扰。

三星官方客服表示，需要维修站提供拒绝保修的原因和手机的检测报告，但截至目前，还没有看到检测的结果。客服表示，维修站这边说拒绝保修。

手机屏幕中间的折叠处被贴上了一个带有小箭头的贴纸，指向边缘一个磕碰的痕迹。对此，方先生表示，这是正常的损耗，但三星体验店工作人员坚持认为是人为损坏。

记者留下了联系方式，但截至发稿时仍未收到回复。方先生表示，仍在等待对方的答复。