标题:“狗东西”骂名回荡语音留言箱,消费者维权遭遇脏话攻击,济南市市场监管所介入调查
“给她解决她不接电话,狗东西!”听到手机语音留言箱里的这句话,消费者张女士(化姓)的心被深深刺痛。她原本只是向市场监管部门反映问题,却意外地遭到工作人员的不当对待。
事情发生在山东济南,张女士因为对购买的二手iPad存在异议,投诉至市场监督管理局。然而,当她因手机静音未能及时接听电话后,却从语音留言箱中听到了让她难以置信的话——“狗东西”!
张女士表示,自己正常消费维权,因故未及时接听电话,就被市场监管所工作人员背后这样骂,她表示自己真的气到了。而市场监管所对此事的态度,也令张女士感到不满。尽管他们表示愿意道歉并赔偿,但张女士认为他们的态度不够诚恳。
济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员在接受采访时,虽然否认是自己打电话骂人,但仍表示愿意道歉并赔偿,并询问张女士还有什么诉求。
济南市市场监督管理局工作人员也表示,如果属实,这肯定需要道歉,但具体是哪位工作人员骂的还不清楚。他们已经介入调查,并会向领导反馈此事,让领导重视。
此事件再次提醒我们,无论是消费者还是工作人员,都应保持基本的礼貌和尊重。对于消费者来说,他们的权益应得到保护;对于工作人员来说,他们的言行举止应代表机构的形象。希望此类事件能引起足够的重视,避免再次发生。
华商报大风新闻记者将持续关注此事,并呼吁所有消费者和工作人员都能以更加文明、理智的态度面对问题,共同维护良好的社会秩序。
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